Algemene Voorwaarden
Artikel 1 Algemeen
Harthoofd Coaching is opgericht door Miriam Haacke-Mackay, gevestigd te Woudenberg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89831179. Harthoofd Coaching richt zich op begeleiden, advies, coaching, training en advies bij hoogsensitiviteit, hoogbegaafdheid en het onderwijs.
Artikel 2 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten van en met Harthoofd Coaching en daarmee ook alle verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als van uitvoerende aard voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Artikel 3 Meldcode huiselijk geweld
Vanaf 1 juli 2013 is de wet Verplichte Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling van kracht. In het kader van kwaliteitszorg, is de plicht opgelegd om een meldcode te hanteren voor huiselijk geweld en kindermishandeling, daaronder ook begrepen seksueel geweld, vrouwelijke genitale verminking (meisjesbesnijdenis) en eer gerelateerd geweld. Harthoofd Coaching hanteert ook deze verplichte meldcode en kunt u desgewenst opvragen.
Artikel 4 Vertrouwelijkheid
Harthoofd Coaching is verplicht tot geheimhouding van alles wat er besproken is tijdens of in het kader van de begeleidingssessies / coachingsessies. Voor overleg met derden in het belang van het kind wordt altijd eerst toestemming gevraagd aan de ouder/verzorger. Harthoofd Coaching streeft er naar betreffende informatie zo veel mogelijk samen met de cliënt of (een van) de ouders/verzorgers over te brengen naar derden. Mochten er echter signalen zijn die de veiligheid van u en/of uw kind in gevaar brengen, dan zal Harthoofd Coaching dit wel bespreken met derden. Dit wordt echter altijd eerst met u besproken. Dit is conform de wettelijke meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling.
Artikel 5 Coaching/begeleiding van kinderen en jongeren tot en met 16 jaar
Voor kinderen en jongeren onder de 16 jaar geldt dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders/verzorgers akkoord moeten gaan met de begeleiding. De opdracht gevende gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de eventueel ander gezaghebbende ouder wordt geïnformeerd over de begeleiding en hier zijn/haar toestemming voor geeft. Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere ouder op enige wijze bezwaren maakt tegen de begeleiding/het coachen, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. Tevens is de ouder/verzorger die bij de sessie aanwezig is, verantwoordelijk voor het overdragen van de informatie. Harthoofd Coaching kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.
Artikel 6 Aansprakelijkheid
Het advies en begeleiding van Harthoofd Coaching is oplossings- en resultaatgericht, zonder de oplossing of het resultaat te garanderen. De cliënt ontwikkelt zich verder in zijn/haar eigen proces (bij kinderen samen met zijn/haar ouders/verzorgers). Harthoofd Coaching is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit, of in verband, met de geboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Harthoofd Coaching. Vergoeding aan cliënt en/of ouders kan nooit meer bedragen dan de dekkende vergoeding volgens de aansprakelijkheidsverzekering van Harthoofd Coaching. Voor lichamelijke- en psychische klachten van uw kind, raadt Harthoofd Coaching aan altijd contact op te nemen met uw huisarts.
Artikel 7 Regels rond een afspraak voor kinderen
De ouder/verzorger dient tijdens de coachingsessie telefonisch bereikbaar te zijn of aanwezig te zijn bij de sessie. Kinderen mogen hierin een keuze maken. Na de coachingsessie is er kort de gelegenheid om te zien wat uw kind heeft gedaan en waarmee u de komende periode thuis aan de slag kunt. Tijdens een tussengesprek en/of eindgesprek worden de vorderingen met betrekking tot het kind uitvoerig besproken. Indien van toepassing kan worden doorverwezen voor verder onderzoek of andere soort hulpverlening.
Artikel 8 Observatie en verslag
In overleg met, of op verzoek van de ouders van het kind, bezoekt de coach school of andere belanghebbenden voor observatie of verslaglegging. Vooraf wordt gezamenlijk met de ouders een inschatting gemaakt van de daarvoor benodigde tijd. De bestede tijd wordt geregistreerd en gedeclareerd. Op verzoek van het kind of de ouders kan een schriftelijk verslag naar derden (b.v. school) worden gestuurd. Dit verslag wordt door Harthoofd Coaching gemaakt en altijd eerst ter goedkeuring aan ouders/verzorgers voorgelegd. De bestede tijd wordt geregistreerd en gedeclareerd.
Artikel 9 Tarieven
De tarieven staan op de website of zijn op te vragen bij Harthoofd Coaching. Alle bedragen zijn inclusief 21% BTW en exclusief eventuele reiskosten tenzij anders afgesproken. Tariefswijzigingen worden minimaal 1 maand van tevoren aangekondigd. Kort overleg, telefonisch of per mail, is bij de begeleiding inbegrepen. Indien er meer tijd nodig is ( > dan een kwartier) wordt dit in rekening gebracht.
Artikel 10 Vergoedingen
In de meeste gevallen wordt coaching niet vergoed. Voor specifieke informatie over vergoedingen, kunt u het beste contact opnemen met uw eigen zorgverzekeraar. U kunt de kosten voor coaching wel opvoeren als bijzondere zorgkosten bij uw jaarlijkse aangifte bij de belasting. Kindercoaching kan betaald worden uit het Persoons Gebonden Budget (PGB).
Artikel 11 Offertes en overeenkomsten
De door Harthoofd Coaching gemaakte offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen. De prijzen in de genoemde offertes zijn uitgedrukt in euro’s en inclusief BTW. Alle heffingen of belastingen opgelegd of geheven ter zake van de diensten komen ten laste van Harthoofd Coaching. Bovenstaande geldt altijd tenzij anders aangegeven.
Gemaakte afspraken binden Harthoofd Coaching vanaf het moment dat deze schriftelijk door Harthoofd Coaching zijn bevestigd of vanaf het moment dat Harthoofd Coaching met instemming van de opdrachtgever een aanvang met de uitvoeringshandelingen heeft gemaakt. Offertes zijn gebaseerd op de bij Harthoofd Coaching beschikbare informatie.
Artikel 12 Betalingsvoorwaarden
Er wordt maandelijks achteraf gefactureerd, ongeacht het resultaat van de inspanning van de coach. De
cliënt of ouder/verzorger verplicht zich de betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum over te maken naar de rekening van Harthoofd Coaching. Als er niet binnen deze termijn wordt betaald zal Harthoofd Coaching een betalingsherinnering sturen. Indien er niet binnen 7 dagen aan de betalingsplicht is voldaan, is Harthoofd Coaching gerechtigd, bij de tweede herinnering administratiekosten á €15,- in rekening te brengen. Wordt er hierna nog niet aan de betalingsplicht voldaan, dan is Harthoofd Coaching genoodzaakt de vorderingen aan u, uit handen te geven aan derden. De kosten die hieraan verbonden zijn komen, conform de wet, volledig voor uw rekening. Bij betalingsachterstand is Harthoofd Coaching gerechtigd verdere behandeling op te schorten totdat de cliënt of ouders/verzorgers aan hun betalingsverplichting hebben voldaan.
Artikel 13 Verhindering
Kosteloos annuleren van een sessie is tot 48 uur vooraf mogelijk. Bij afmelden korter dan 48 uur, wordt een factuur in rekening gebracht. Tijdig verzetten van een afspraak is mogelijk, dit kan telefonisch of via de email. Houd er echter wel rekening mee dat indien u een afspraak verzet, de wachttijd kan oplopen. Tijdens sessies wordt de telefoon niet opgenomen. U kunt uw bericht dan inspreken op de voicemail.
Artikel 14 Geschillen
Alle geschillen voortvloeiend uit de overeenkomsten van uitvoering van het werk zijn onderworpen aan het oordeel van de burgerlijke rechter, die bevoegd is in de vestigingsplaats van Harthoofd Coaching, tenzij de kantonrechter terzake van een zodanig geschil bevoegd is. Op alle onder deze voorwaarde gesloten overeenkomsten is het Nederlands Recht van toepassing.
Artikel 15 Overmacht
In geval van overmacht is Harthoofd Coaching gerechtigd de werkzaamheden op te schorten respectievelijk de opdracht te ontbinden zonder dat Harthoofd Coaching tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn.
Artikel 16 Ontbinding
De begeleider is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de cliënt en/of de ouders de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomen.
Voorts is de begeleider bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van de begeleider kan worden gevergd. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van de begeleider op de cliënt onmiddellijk opeisbaar.
Contact
Harthoofd Coaching
Miriam Haacke-Mackay
Elzenhof 2
3931MW Woudenberg
t: 06-18812561
e: miriam@harthoofdcoaching.nl